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品牌

品牌是一個(gè)漢語(yǔ)詞語(yǔ),拼音是pǐn pái,是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。品牌的本質(zhì)是品牌擁有者的產(chǎn)品、服務(wù)或其它優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能為目標(biāo)受眾帶去同等或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值。其中價(jià)值包括:功能性利益、情感性利益。
品牌品牌
廣義的“品牌”是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),用抽象化的、特有的、能識(shí)別的心智概念來(lái)表現(xiàn)其差異性,從而在人們意識(shí)當(dāng)中占據(jù)一定位置的綜合反映。品牌建設(shè)具有長(zhǎng)期性。
狹義的“品牌”是一種擁有對(duì)內(nèi)對(duì)外兩面性的“標(biāo)準(zhǔn)”或“規(guī)則”,是通過(guò)對(duì)理念、行為、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)四方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化,使之具備特有性、價(jià)值性、長(zhǎng)期性、認(rèn)知性的一種識(shí)別系統(tǒng)總稱(chēng)。這套系統(tǒng)我們也稱(chēng)之為CIS(corporate identity system)體系。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中的定義,品牌是銷(xiāo)售者向購(gòu)買(mǎi)者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。
品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn),它的載體是用于和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合,增值的源泉來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。
品牌承載的更多是一部分人對(duì)其產(chǎn)品以及服務(wù)的認(rèn)可,是一種品牌商與顧客購(gòu)買(mǎi)行為間相互磨合衍生出的產(chǎn)物。
目錄

名詞定義 編輯本段

品牌簡(jiǎn)單地講是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。品牌是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價(jià)值的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知,是一種信任。品牌已是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表,當(dāng)人們想到某一品牌的同時(shí)總會(huì)和時(shí)尚、文化、價(jià)值聯(lián)想到一起,企業(yè)在創(chuàng)品牌時(shí)不斷地創(chuàng)造時(shí)尚,培育文化,隨著企業(yè)的做強(qiáng)做大,不斷從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級(jí),向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、文化創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的高層次轉(zhuǎn)變。當(dāng)品牌文化被市場(chǎng)認(rèn)可并接受后,品牌才產(chǎn)生其市場(chǎng)價(jià)值。中國(guó)品牌定位與塑造權(quán)威機(jī)構(gòu)段馬樂(lè)咨詢(xún)結(jié)合當(dāng)今商業(yè)環(huán)境和消費(fèi)心理學(xué)給出了新的定義:人們?cè)诮佑|商品、服務(wù)以及相關(guān)宣傳時(shí),通過(guò)和心目中已經(jīng)熟悉的同類(lèi)商品和服務(wù)對(duì)比形成的,對(duì)商品和服務(wù)的識(shí)別印象和對(duì)比感受。因此,沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有品牌。段馬樂(lè)認(rèn)為,真正的品牌營(yíng)銷(xiāo)從品牌調(diào)研就開(kāi)始了。品牌是制造商或經(jīng)銷(xiāo)商加在商品上的標(biāo)志。它由名稱(chēng)、名詞、符號(hào)、象征、設(shè)計(jì)或它們的組合構(gòu)成。一般包括兩個(gè)部分:品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)志。
品牌品牌
1.一般意義上的定義:品牌是一個(gè)名稱(chēng)、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì),或者是它們的組合,其目的是識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普·科特勒博士)
2.作為品牌戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)的定義:品牌是通過(guò)以上這些要素及一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果所形成的一種形象認(rèn)知度,感覺(jué),品質(zhì)認(rèn)知,以及通過(guò)這些而表現(xiàn)出來(lái)的客戶(hù)忠誠(chéng)度,總體來(lái)講它屬于一種無(wú)形資產(chǎn),所以這時(shí)候品牌是作為一種無(wú)形資產(chǎn)出現(xiàn)的。
3.品牌的創(chuàng)建是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要激情、智慧與信念。品牌的強(qiáng)大取決于品牌領(lǐng)導(dǎo)力,其中,定位(Position)是方向,平衡(Balance)是方略;平衡中蘊(yùn)含定位,定位使平衡具有力量。這就是IBF品牌之道“平衡力”理論的精義。
4.品牌是企業(yè)或品牌主體(包括城市、個(gè)人等)一切無(wú)形資產(chǎn)總和的全息濃縮,而“這一濃縮”又可以以特定的“符號(hào)”來(lái)識(shí)別;它是主體與客體,主體與社會(huì),企業(yè)與消費(fèi)者相互作用的產(chǎn)物。
5.品牌是用以識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的商業(yè)名稱(chēng)及其標(biāo)志,通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。

摘要

1.差異化:產(chǎn)品差異化是創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)品牌所必須滿(mǎn)足的第一個(gè)條件,公司必須將自己的產(chǎn)品同市場(chǎng)內(nèi)的其他產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。
2.關(guān)聯(lián)性:指產(chǎn)品為潛在顧客提供的可用性程度。消費(fèi)者只有在日常生活中實(shí)際看到品牌的存在,品牌才會(huì)有意義。
3.認(rèn)知價(jià)值:這是創(chuàng)建一個(gè)有價(jià)值的品牌的要素。即使企業(yè)的產(chǎn)品同市場(chǎng)上的其它產(chǎn)品存在差異,潛在顧客發(fā)現(xiàn)別人也在使用這種產(chǎn)品,但如果他們感覺(jué)不到產(chǎn)品的價(jià)值,就不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品。

起源

“品牌”這個(gè)詞來(lái)源于古斯堪的那維亞語(yǔ)brandr,意思是“燃燒”,指的是生產(chǎn)者燃燒印章烙印到產(chǎn)品。最古老的通用品牌是在印度,吠陀時(shí)期(9000-10000年前)被稱(chēng)為“Chyawanprash”,廣泛應(yīng)用于印度和許多其他國(guó)家,以受人尊敬的哲人Chyawan命名。意大利人是最早在1200年代在紙上使用品牌水印形式。

內(nèi)涵

品牌最持久的含義和實(shí)質(zhì)是其價(jià)值、文化和個(gè)性;品牌是一種商業(yè)用語(yǔ),品牌注冊(cè)后形成商標(biāo),企業(yè)即獲得法律保護(hù)擁有其專(zhuān)用權(quán);品牌是企業(yè)長(zhǎng)期努力經(jīng)營(yíng)的結(jié)果,是企業(yè)的無(wú)形載體。
為了深刻揭示品牌的含義,還需要從以下六個(gè)方面透視。
1.屬性:品牌代表著特定商品的屬性,這是品牌最基本的含義。
2.利益:品牌不僅代表著一系列屬性,而且還體現(xiàn)著某種特定的利益。
3.價(jià)值:品牌體現(xiàn)了生產(chǎn)者的某些價(jià)值感。
4.文化:品牌還附著特定的文化。
5.個(gè)性:品牌也反映一定的個(gè)性。
6.用戶(hù):品牌暗示了購(gòu)買(mǎi)或使用產(chǎn)品的消費(fèi)者類(lèi)型。
基于上述六個(gè)層次的品牌含義,營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)必須決策品牌特性的深度層次。

誤區(qū)

社會(huì)各界都在談品牌,企業(yè)希望把自己的品牌做起來(lái),把品牌做好,國(guó)家在政策上也給予了很多支持,媒體也在傳播各種品牌理念。但當(dāng)前企業(yè)的品牌觀念存在很多誤區(qū),很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)并不清晰,認(rèn)為品牌的塑造與建設(shè),只是品牌價(jià)值與傳播語(yǔ)的創(chuàng)意,只是推廣活動(dòng)的進(jìn)行,造成其塑造品牌的行為模糊、隨意,產(chǎn)生的品牌結(jié)果自然也是不如人意。企業(yè)沒(méi)有建立品牌承諾與履行對(duì)照評(píng)估的機(jī)制。企業(yè)所承諾的內(nèi)容與履行的內(nèi)容不一致,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在品牌塑造與建設(shè)過(guò)程中的偏差與錯(cuò)位。市場(chǎng)上各行各業(yè)的大品牌,承諾、履行錯(cuò)位的例子比比皆是。

品牌與商標(biāo)

商標(biāo)與品牌是兩個(gè)不同領(lǐng)域的概念,真正打造一個(gè)卓越品牌,但最終難逃被覆滅的厄運(yùn)。所以說(shuō),品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)在消費(fèi)者心中不斷進(jìn)行下去的,未來(lái)可以順利拿回來(lái)的一大筆信譽(yù)存款,是建設(shè)一座“立于現(xiàn)在、功于未來(lái)”的商業(yè)信用寶庫(kù)。

品牌效益 編輯本段

培養(yǎng)品牌的目的是希望此品牌能變?yōu)槊疲谑窃诋a(chǎn)品質(zhì)量上下工夫,在售后服務(wù)上做努力。同時(shí)品牌代表企業(yè),企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度必須從產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫,特別名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)、于是品牌、特別是知名品牌就代表了一類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量檔次,代表了企業(yè)的信譽(yù)。

品牌設(shè)計(jì) 編輯本段

(1)造型美觀,構(gòu)思新穎。這樣的品牌不僅能夠給人一種美的享受,而且能使顧客產(chǎn)生信任感。
(2)能表現(xiàn)出企業(yè)或產(chǎn)品特色。
(3)簡(jiǎn)單明顯。品牌所使用的文字、圖案、符號(hào)都不應(yīng)該冗長(zhǎng)、繁復(fù),應(yīng)力求簡(jiǎn)潔,給人以集中的印象。
(4)符合傳統(tǒng)文化,為公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)。設(shè)計(jì)品牌名稱(chēng)和標(biāo)志都特別注意各地區(qū)、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、心理特征,尊重當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化,切勿觸犯禁忌,尤其是涉外商品的品牌設(shè)計(jì)更要注意。

品牌營(yíng)銷(xiāo) 編輯本段

一提到做品牌的營(yíng)銷(xiāo),人們就會(huì)想到商場(chǎng)里的促銷(xiāo)場(chǎng)景,各種叫賣(mài)、討價(jià)還價(jià)聲音。但是消費(fèi)者因消費(fèi)習(xí)慣更加理性,他們對(duì)這種促銷(xiāo)的熱情并不太大。所以,品牌的營(yíng)銷(xiāo)還是應(yīng)該放在品牌宣傳、完善銷(xiāo)售鏈和人員培訓(xùn)等方面。
第一。主動(dòng)宣傳推廣。淡季雖然顧客比較少,但是中國(guó)品牌企業(yè)一定要主動(dòng)去做宣傳推廣。不要生意不好就打牌,要開(kāi)始從坐商轉(zhuǎn)變?yōu)樾猩蹋瑧?yīng)主動(dòng)上門(mén)推銷(xiāo)和上門(mén)服務(wù)。最簡(jiǎn)單實(shí)用的方法就是派發(fā)宣傳單頁(yè)或者進(jìn)入小區(qū)推廣。
第二。適度降價(jià)促銷(xiāo)。我們都知道,很多商家在淡季的時(shí)候就會(huì)采取降價(jià)打折,甚至虧本甩貨,這種方法雖然減輕庫(kù)存壓力,暫時(shí)增加了現(xiàn)金流量,但會(huì)破壞品牌加盟店的品牌形象,影響后續(xù)的銷(xiāo)售。在淡季適度的促銷(xiāo)才是可行的,可以考慮提高產(chǎn)品的附加值和增加一些服務(wù),這樣能在增加短期銷(xiāo)量的同時(shí),不會(huì)對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的消費(fèi)者造成太大的負(fù)面影響。
第三。分季轉(zhuǎn)移市場(chǎng)。淡季除了有時(shí)間限制外,還有區(qū)域限制,也就是說(shuō),在同一時(shí)間內(nèi),在不同的區(qū)域市場(chǎng),不同的城市地域,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。比如在一線(xiàn)城市出現(xiàn)淡季時(shí),在二三線(xiàn)城市可能根本沒(méi)有淡季的跡象,那么就可以在淡季時(shí)把目光轉(zhuǎn)移到這些地方。
第四。打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。我們都知道網(wǎng)絡(luò)的作用是無(wú)法想象的,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),無(wú)名人士可能一夜間家喻戶(hù)曉,可是很多櫥柜加盟商并沒(méi)有很好利用網(wǎng)絡(luò),大多停留在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式上。淡季的時(shí)候更要在網(wǎng)絡(luò)上做宣傳,無(wú)論是文字宣傳,還是廣告宣傳,一定時(shí)間后肯定會(huì)達(dá)到為人知的效果,而且網(wǎng)上很多工具都是免費(fèi)的,可以發(fā)貼、發(fā)博客、發(fā)論壇等等,這都是很好的宣傳渠道。
第五。培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員。提升導(dǎo)購(gòu)人員的導(dǎo)購(gòu)水平,改變傳統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)模式。導(dǎo)購(gòu)員可從整體櫥柜文化、裝修風(fēng)格、品牌背景、工程案例、服務(wù)承諾、產(chǎn)品個(gè)性等方面去介紹產(chǎn)品,決不能只停留在以折扣留客的服務(wù)層面。淡季時(shí)候,店面客流量相對(duì)比較少,因此無(wú)論導(dǎo)購(gòu)、老板,都比較空閑。利用這段時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)上,儲(chǔ)備知識(shí),為旺季的到來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。
第六。淡季宣傳品牌。在淡季進(jìn)行品牌宣傳,一方面,可以使廣告在很大程度上擺脫銷(xiāo)售目標(biāo)的困擾,另一方面,淡季的宣傳成本低,品牌宣傳效益比高。另外在附加一些增值服務(wù)吸引顧客,比如燈具配送、安裝調(diào)試、定期清洗、上門(mén)免費(fèi)維修、免費(fèi)設(shè)計(jì)效果圖等。

品牌解讀 編輯本段

品牌,是廣大消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價(jià)值、優(yōu)秀的管理結(jié)果┉等等所形成的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長(zhǎng)期辛勤耕耘建立起來(lái)的與消費(fèi)者之間的一種信任......
與品牌緊密聯(lián)系的有如下一些概念:
品牌名:品牌中可以讀出的部分——詞語(yǔ)、字母、數(shù)字或詞組等的組合
品牌標(biāo)志:品牌中不可以發(fā)聲的部分——包括符號(hào)、圖案或明顯的色彩或字體。

專(zhuān)有特征 編輯本段

(一)品牌是專(zhuān)有的品牌
品牌是用以識(shí)別生產(chǎn)或銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)的。品牌擁有者經(jīng)過(guò)法律程序的認(rèn)定,享有品牌的專(zhuān)有權(quán),有權(quán)要求其他企業(yè)或個(gè)人不能仿冒和偽造。這一點(diǎn)也是指品牌的排他性,然而我們國(guó)家的企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有很好的利用法律武器,沒(méi)有發(fā)揮品牌的專(zhuān)有權(quán),進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)我們不斷看到國(guó)內(nèi)的金字招牌在國(guó)際市場(chǎng)上遭遇的尷尬局面:“100多個(gè)品牌在日本被搶注,180多個(gè)品牌在澳大利亞被搶注。
(二)品牌是企業(yè)的無(wú)形資源
由于品牌擁有者可以憑借品牌的優(yōu)勢(shì)不斷獲取利益,可以利用品牌的市場(chǎng)開(kāi)拓力形象擴(kuò)張力,資本內(nèi)蓄力不斷發(fā)展,因此我們可以看到品牌的價(jià)值。這種價(jià)值我們并不能像物質(zhì)資產(chǎn)那樣用實(shí)物的形式表述,但它能使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)迅速增大,并且可以作為商品在市場(chǎng)上進(jìn)行交易。
中國(guó)的品牌創(chuàng)造雖起步較晚,但國(guó)內(nèi)的名牌發(fā)展較為迅速,很多品牌的價(jià)值也很不菲。
(三)品牌轉(zhuǎn)化具有一定的風(fēng)險(xiǎn)及不確定性
品牌創(chuàng)立后,在其成長(zhǎng)的過(guò)程中,由于市場(chǎng)的不斷變化,需求的不斷提高,企業(yè)的品牌資本可能壯大,也可能縮小,甚至某一品牌在競(jìng)爭(zhēng)中退出市場(chǎng)。品牌的成長(zhǎng)由此存在一定風(fēng)險(xiǎn),對(duì)其評(píng)估也存在難度,對(duì)于品牌的風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)由于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)意外,有時(shí)由于服務(wù)不過(guò)關(guān),有時(shí)由于品牌資本盲目擴(kuò)張,運(yùn)作不佳,這些都給企業(yè)品牌的維護(hù)帶來(lái)難度,對(duì)企業(yè)品牌效益的評(píng)估也出現(xiàn)不確定性。
(四)品牌的表象性
品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),不具有獨(dú)立的實(shí)體,不占有空間,但它最原始的目的就是讓人們通過(guò)一個(gè)比較容易記憶的形式來(lái)記住某一產(chǎn)品或企業(yè),因此,品牌必須有物質(zhì)載體,需要通過(guò)一系列的物質(zhì)載體來(lái)表現(xiàn)自己,使品牌有形式化。品牌的直接載體主要是文字、圖案和符號(hào),間接載體主要有產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品服務(wù)、知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率。沒(méi)有物質(zhì)載體,品牌就無(wú)法表現(xiàn)出來(lái),更不可能達(dá)到品牌的整體傳播效果。優(yōu)秀的品牌在載體方面表現(xiàn)較為突出,如“可口可樂(lè)”的文字,使人們聯(lián)想到其飲料的飲后效果,其紅色圖案及相應(yīng)包裝能起到獨(dú)特的效果,再如“麥當(dāng)勞”其黃色擬拱形“M”會(huì)給人們獨(dú)占的視覺(jué)效果。
(五)品牌的擴(kuò)張性
品牌具有識(shí)別功能,代表一種產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè),企業(yè)可以利用這一優(yōu)點(diǎn)展示品牌對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力,還可以幫助企業(yè)利用品牌資本進(jìn)行擴(kuò)張。

種類(lèi)劃分 編輯本段

品牌可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的種類(lèi):
(一)根據(jù)品牌知名度的輻射區(qū)域劃分
根據(jù)品牌的知名度和輻射區(qū)域劃分,可以將品牌分為地區(qū)品牌、國(guó)內(nèi)品牌、國(guó)際品牌、全球品牌。
地區(qū)品牌是指在一個(gè)較小的區(qū)域之內(nèi)生產(chǎn)銷(xiāo)售的品牌,例如,地區(qū)性生產(chǎn)的銷(xiāo)售的特色產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般在一定范圍內(nèi)生產(chǎn),銷(xiāo)售,產(chǎn)品輻射范圍不大,主要是受產(chǎn)品特性、地理?xiàng)l件及某些文化特性影響,這有點(diǎn)像地方戲種秦腔主要在陜西,晉劇主要在山西,豫劇主要在河南等的現(xiàn)象。
國(guó)內(nèi)品牌是指國(guó)內(nèi)知名度較高,產(chǎn)品輻射全國(guó),全國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
國(guó)際品牌是指在國(guó)際市場(chǎng)上知名度、美譽(yù)度較高,產(chǎn)品輻射全球的品牌。
(二)根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同環(huán)節(jié)劃分
根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所屬環(huán)節(jié)可以將品牌分為制造商品牌和經(jīng)營(yíng)商品牌。制造商品牌是指制造商為自己生產(chǎn)制造的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的品牌。經(jīng)銷(xiāo)商品牌是經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)自身的需求,對(duì)市場(chǎng)的了解,結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)立的品牌。
(三)根據(jù)品牌來(lái)源劃分
依據(jù)品牌的來(lái)源可以將品牌分為自有品牌、外來(lái)品牌和嫁接品牌。自有品牌是企業(yè)依據(jù)自身需要?jiǎng)?chuàng)立的。外來(lái)品牌是指企業(yè)通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)、兼并,收購(gòu)或其他形式而取得的品牌。嫁接品牌主要指通過(guò)合資、合作方式形成的帶有雙方品牌的新產(chǎn)品。
(四)根據(jù)品牌的生命周期長(zhǎng)短劃分
根據(jù)品牌的生命周期長(zhǎng)短來(lái)劃分,可以分為短期品牌、長(zhǎng)期品牌。
短期品牌是指品牌生命周期持續(xù)較短時(shí)間的品牌,由于某種原因在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中曇花一現(xiàn)或持繼一時(shí)。
長(zhǎng)期品牌是指品牌生命周期隨著產(chǎn)品生命周期的更替,仍能經(jīng)久不衰,永葆青春的品牌。也有些是國(guó)際長(zhǎng)久發(fā)展來(lái)。
(五)根據(jù)品牌產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)或外銷(xiāo)劃分
依據(jù)產(chǎn)品品牌是針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)可以品牌劃分為內(nèi)銷(xiāo)品牌和外銷(xiāo)品牌。由于世界各國(guó)在法律,文化、科技等宏觀環(huán)境方面存在巨大差異,一種產(chǎn)品在不同的國(guó)家市場(chǎng)上有不同的品牌,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上也有單獨(dú)的品牌。品牌劃分為內(nèi)銷(xiāo)品牌和外銷(xiāo)品牌對(duì)企業(yè)形象整體傳播不利但由于歷史、文化等原因,不得不采用,而對(duì)于新的品牌命名應(yīng)考慮到國(guó)際化的影響。
(六)根據(jù)品牌的行為劃分
根據(jù)品牌產(chǎn)品的所屬行業(yè)不同可將品牌劃分為家電業(yè)品牌,食用飲料業(yè)品牌、日用化工業(yè)品牌、汽車(chē)機(jī)械業(yè)品牌、商業(yè)品牌、服務(wù)業(yè)品牌、服裝品牌、女裝品牌、網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)品牌等幾大類(lèi)。
除了上述幾種分類(lèi)外,品牌還可依據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的態(tài)勢(shì)劃分為強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)品牌;依據(jù)品牌用用途不同,劃分為生產(chǎn)資料品牌等等。

價(jià)值作用 編輯本段

(一)品牌——產(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)
品牌——消費(fèi)者或用戶(hù)記憶商品工具不僅要將商品銷(xiāo)售給目標(biāo)消費(fèi)者或用戶(hù),而且要使消費(fèi)者或用戶(hù)通過(guò)使用對(duì)商品產(chǎn)生好感,從而重復(fù)購(gòu)買(mǎi),不斷宣傳,形成品牌忠誠(chéng),使消費(fèi)者或用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者或用戶(hù)通過(guò)品牌,通過(guò)對(duì)品牌產(chǎn)品的使用,形成滿(mǎn)意,就會(huì)圍繞品牌形成消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),存貯在記憶中,為將來(lái)的消費(fèi)決策形成依據(jù)。一些企業(yè)更為自己的品牌樹(shù)立了良好的形象,賦予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者或用戶(hù)心目中形成了美好的記憶,人們對(duì)于這個(gè)品牌會(huì)感到一種文化,會(huì)聯(lián)想到一種質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生。
(二)品牌——識(shí)別商品的分辨器
品牌的建立是由于競(jìng)爭(zhēng)的需要,在用來(lái)識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)的。品牌設(shè)計(jì)應(yīng)具有獨(dú)特性,有鮮明的個(gè)性特征,品牌的圖案,文字等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,代表該企業(yè)的特點(diǎn)。同時(shí),互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質(zhì)量,不同服務(wù)的產(chǎn)品,可為消費(fèi)者或用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、使用提供借鑒。通過(guò)品牌人們可以認(rèn)知產(chǎn)品,并依據(jù)品牌選擇購(gòu)買(mǎi)。每種品牌代表了不同的產(chǎn)品特性、不同的文化背景、不同的設(shè)計(jì)理念、不同的心理目標(biāo),消費(fèi)者和用戶(hù)便可根據(jù)自身的需要進(jìn)行選擇。
(三)品牌——質(zhì)量和信譽(yù)的保證
企業(yè)設(shè)計(jì)品牌,創(chuàng)立品牌。樹(shù)品牌、創(chuàng)名牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下逐漸形成的共識(shí),人們希望通過(guò)品牌對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)更加區(qū)別,通過(guò)品牌形成品牌追隨,通過(guò)品牌擴(kuò)展市場(chǎng)。品牌的創(chuàng)立,名牌的形成正好能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目的,使品牌成為企業(yè)的有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。品牌,特別是名牌的出現(xiàn),使用戶(hù)形成了一定程度的忠誠(chéng)度、信任度、追隨度,由此使企業(yè)在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中擁有了后盾基礎(chǔ)。品牌還可以利用其市場(chǎng)擴(kuò)展的能力,帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng);帶動(dòng)新產(chǎn)品打入市場(chǎng);品牌可以利用品牌資本運(yùn)營(yíng)的能力,通過(guò)一定的形式如特許經(jīng)營(yíng)、合同管理等形式進(jìn)行企業(yè)的擴(kuò)張。
(四)品牌——企業(yè)的“搖錢(qián)樹(shù)”
品牌以質(zhì)量取勝,品牌常附有文化,情感內(nèi)涵,所以品牌給產(chǎn)品增加了附加值。同時(shí),品牌有一定的信任度、追隨度,企業(yè)可以為品牌制定相對(duì)較高的價(jià)格,獲得較高的利潤(rùn)。品牌中的知名品牌在這一方面表現(xiàn)最為突出;由此可見(jiàn)品牌特別是名牌給企業(yè)帶來(lái)的較大的收益,而品牌作為無(wú)形資產(chǎn),已為人們的認(rèn)可。
(五)品牌——賣(mài)得更貴+賣(mài)得更多驅(qū)動(dòng)生意
即“生意導(dǎo)向的品牌管理”。產(chǎn)品價(jià)值與品牌價(jià)值的區(qū)別關(guān)系
(六)品牌——區(qū)分對(duì)手
即制造商利用品牌將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相區(qū)別。早期的企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它們相信只要給自己的產(chǎn)品或服務(wù)起一個(gè)名稱(chēng),就足以將對(duì)手區(qū)分開(kāi)。所以許多品牌的名字直接采用企業(yè)創(chuàng)辦者的姓氏或名字,以便客戶(hù)識(shí)別。但一個(gè)品牌要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立的市場(chǎng)中脫穎而出,還需要通過(guò)產(chǎn)品提供給消費(fèi)者特殊的利益,滿(mǎn)足消費(fèi)者的額實(shí)際需求,才能獲得成功。例如如果不能給消費(fèi)者帶來(lái)“與眾不同”的感受,它也無(wú)法真正與其它酒品牌相區(qū)別。
關(guān)于產(chǎn)品價(jià)值一般容易理解,對(duì)于品牌價(jià)值這個(gè)概念很多人還是比較模糊,您是怎么看待二者之間的區(qū)別關(guān)系?凡人:首先任何價(jià)值都是相對(duì)于人而言的,可以說(shuō)萬(wàn)物本無(wú)價(jià),因人的需求才產(chǎn)生了價(jià)值。所以無(wú)論產(chǎn)品價(jià)值與品牌價(jià)值都是相對(duì)于需求而言的。

網(wǎng)絡(luò)品牌 編輯本段

一個(gè)好的品牌對(duì)客戶(hù)影響是深入人心的,在它基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌延伸到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品比如網(wǎng)站名稱(chēng),網(wǎng)站域名,網(wǎng)站LOGO等這些東西在網(wǎng)友心目中樹(shù)立的形象就是網(wǎng)絡(luò)品牌,這個(gè)定義是“狹義的定義”,廣義的網(wǎng)絡(luò)品牌定義是:”一個(gè)企業(yè)、個(gè)人或者組織在網(wǎng)絡(luò)上建立的一切美好產(chǎn)品或者服務(wù)在人們心目中樹(shù)立的形象就是網(wǎng)絡(luò)品牌。這是個(gè)人的理解,如果有什么意見(jiàn)或建議請(qǐng)與我聯(lián)系。

核心價(jià)值 編輯本段

品牌核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主體部分,它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛(ài)上一個(gè)品牌的主要力量。
品牌管理的中心工作就是清晰地規(guī)劃勾勒出品牌的核心價(jià)值,并且在以后的10年、20年,乃至上百年的品牌建設(shè)過(guò)程中,始終不渝地要堅(jiān)持這個(gè)核心價(jià)值。只有在漫長(zhǎng)的歲月中以非凡的定力去做到這一點(diǎn),才不會(huì)被風(fēng)吹草動(dòng)所干擾,讓品牌的每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、每一分廣告費(fèi)都為品牌做加法,起到向消費(fèi)者傳達(dá)核心價(jià)值或提示消費(fèi)者聯(lián)想到核心價(jià)值的作用。久而久之,核心價(jià)值就會(huì)在消費(fèi)者大腦中烙下深深的烙印,并成為品牌對(duì)消費(fèi)者最有感染力的內(nèi)涵。
深入地研討中國(guó)企業(yè)品牌核心價(jià)值信天游的原因,有利于大家在品牌管理中有意識(shí)地、有針對(duì)性地避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌核心價(jià)值年年變、月月新的主要原因?yàn)椋?/span>
一。不了解穩(wěn)定至上的意義
品牌管理是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn),真正科學(xué)透徹的理解長(zhǎng)期維護(hù)核心價(jià)值不變之重要性的企業(yè)家,其實(shí)少之又少。解決這一矛盾的最好辦法就是培養(yǎng)大批專(zhuān)業(yè)品牌管理人才,并且不斷的創(chuàng)造機(jī)會(huì)向企業(yè)界傳播這一原則。
當(dāng)然,有些企業(yè)認(rèn)為:”同一核心價(jià)值就沒(méi)必要多拍廣告片”,這也是不科學(xué)的。10多年來(lái)一直未變,但廣告片換了不下50個(gè);不也是幾乎每隔半年就會(huì)有一條新廣告片嗎?長(zhǎng)時(shí)間不換廣告,消費(fèi)者會(huì)十分厭倦,品牌會(huì)給人陳舊、呆板、不時(shí)尚、檔次降低的感覺(jué),也會(huì)殺傷品牌。
二。頻繁換廣告公司
這是中國(guó)企業(yè)的大通病,缺少平常心,總覺(jué)得老婆是別人的好,整天這山望著那山高,稍不滿(mǎn)意就換策劃公司。一換就換出了大問(wèn)題:新的策劃公司能否吃透原來(lái)策劃公司對(duì)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃就是個(gè)問(wèn)號(hào)。即使有能力吃透,也得否定一下原先公司的策劃方案,才能體現(xiàn)技高一籌。所以,核心價(jià)值往往就得變一變!有時(shí)候,即使同一廣告公司和策劃公司,換了一個(gè)新的服務(wù)小組和一批新的人馬,新的人馬也有為表現(xiàn)”技高一籌”而產(chǎn)生換一換的沖動(dòng)。
三。策劃人員的標(biāo)新情結(jié)
很多異常敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)情結(jié)濃郁的策劃人、廣告人,以標(biāo)新立異和不斷超越出新作品為榮,似乎隔一段時(shí)間不出新創(chuàng)意就會(huì)被人認(rèn)為腦子不好使,壓不住客戶(hù)。這種創(chuàng)新精神非常可貴,但常常一出新創(chuàng)意就把核心價(jià)值給“新”掉了。
四。高估了廣告?zhèn)鞑サ男Ч?/span>
其實(shí),要讓消費(fèi)者知曉并牢牢記住品牌核心價(jià)值等信息是十分困難的。即使是某個(gè)品牌在中國(guó)花了近十年的時(shí)間說(shuō)同樣一句話(huà),但全中國(guó)記住了這句話(huà)的人超不過(guò)30%。廣告語(yǔ)簡(jiǎn)單、獨(dú)特易記,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的傳達(dá)了產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),按大家的想像,廣告一轟炸,全國(guó)人民一下子就能記住。事實(shí)上,調(diào)查結(jié)果表明:即使在第一時(shí)間也只有7.2%的人在不提示下能回憶起”27層凈化…。可見(jiàn),如果我們不能持久保持核心價(jià)值的穩(wěn)定,品牌是無(wú)法在消費(fèi)者心中留下一個(gè)清晰印記的。
五。缺少體制與人才保證
由于絕大部分中國(guó)企業(yè)都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的品牌管理機(jī)構(gòu)與人才,往往由銷(xiāo)售總監(jiān)、廣告經(jīng)理代替品牌管理的職責(zé),而銷(xiāo)售總監(jiān)會(huì)以年度銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主要目標(biāo),廣告經(jīng)理易沉溺于具體廣告創(chuàng)意、促銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新與執(zhí)行等戰(zhàn)術(shù)工作,從而忽略了品牌戰(zhàn)略的貫徹。企業(yè)應(yīng)該成立以總裁為主的品牌戰(zhàn)略管理委員會(huì)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略的實(shí)施與制定、執(zhí)法檢查,品牌總監(jiān)或市場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行日常的品牌管理。品牌管理工作由企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)進(jìn)行,企業(yè)在換廣告公司時(shí)就能確定核心價(jià)值不被改頭換面。其實(shí),企業(yè)在頻率不是太高的前提下?lián)Q廣告公司還是有益的。一方面可以保持對(duì)廣告公司的壓力;另一方面,不同廣告公司的創(chuàng)意手法各有特色。即使是在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,廣告公司有較強(qiáng)的品牌管理能力,也有很多著名品牌的品牌管理工作是由企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)的。

三大策略 編輯本段

1.統(tǒng)一品牌策略
統(tǒng)一品牌策略是指企業(yè)將經(jīng)營(yíng)的所有系列產(chǎn)品使用同一品牌的策略。使用同一策略,有利于建立“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。這種策略可以使推廣新產(chǎn)品的成本降低,節(jié)省大量廣告費(fèi)用。如果企業(yè)聲譽(yù)甚佳,新產(chǎn)品銷(xiāo)售必將強(qiáng)勁,利用統(tǒng)一品牌是推出新產(chǎn)品最簡(jiǎn)便的方法。采用這種策略的企業(yè)必須對(duì)所有產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格控制,以維護(hù)品牌聲譽(yù)。
2.擴(kuò)展品牌策略
擴(kuò)展品牌策略是指企業(yè)利用市場(chǎng)上已有一定聲譽(yù)的品牌,推出改進(jìn)型產(chǎn)品或新產(chǎn)品。采用這種策略,既能節(jié)省推廣費(fèi)用,又能迅速打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)路。這種策略的實(shí)施有一個(gè)前提,即擴(kuò)展的品牌在市場(chǎng)上已有較高的聲譽(yù),擴(kuò)展的產(chǎn)品也必須是與之相適應(yīng)的優(yōu)良產(chǎn)品。否則,會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售或降低已有品牌的聲譽(yù)。
3.品牌創(chuàng)新策略
品牌創(chuàng)新策略是指企業(yè)改進(jìn)或合并原有品牌,設(shè)立新品牌的策略。
品牌創(chuàng)新有兩種方式:
一是漸變,使新品牌與舊品牌造型接近,隨著市場(chǎng)的發(fā)展而逐步改變品牌,以適應(yīng)消費(fèi)者的心理變化。這種方式花費(fèi)很少,又可保持原有商譽(yù)。
二是突變,舍棄原有品牌,采用最新設(shè)計(jì)的全新品牌。這種方式能引起消費(fèi)者的興趣,但需要大量廣告費(fèi)用支持新品牌的宣傳。
品牌的價(jià)值包括用戶(hù)價(jià)值和自我價(jià)值兩部分。
品牌的功能、質(zhì)量和價(jià)值是品牌的用戶(hù)價(jià)值要素,即品牌的內(nèi)在三要素;品牌的知名度、美譽(yù)度和普及度是品牌的自我價(jià)值要素,即品牌的外在三要素。
品牌的用戶(hù)價(jià)值大小取決于內(nèi)在三要素,品牌的自我價(jià)值大小取決于外在三要素。

策略創(chuàng)意 編輯本段

策略與創(chuàng)意是前后關(guān)系
產(chǎn)品與品牌本身只是一塊材料,策略的職能就是定義“品牌外形”,創(chuàng)意的職能則是把策略策定的“品牌外形”無(wú)限放大。
策略勾勒品牌的外形
產(chǎn)品與品牌本身的外形可能根本沒(méi)有規(guī)則,或者有一種或明確或模糊的基礎(chǔ)外形,策略就是規(guī)劃、定義最終的外形。
品牌建設(shè)渠道先行

品牌戰(zhàn)略 編輯本段

戰(zhàn)略一:攻城掠地型
主動(dòng)進(jìn)攻,挑戰(zhàn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌,以期搶占市場(chǎng)份額。主動(dòng)出擊型品牌之戰(zhàn)的發(fā)起一定要切中要害,方能一招制敵,否則只能草草收?qǐng)觯瑦澣蝗羰А?/span>
戰(zhàn)略二:借雞生蛋型
通過(guò)品牌之戰(zhàn),以期實(shí)現(xiàn)側(cè)翼突圍,提升品牌知名度。當(dāng)品牌有實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼時(shí),可以考慮正面進(jìn)攻策略,有時(shí)一次強(qiáng)有力的出擊會(huì)將對(duì)手拉下馬。對(duì)于對(duì)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形成直接威脅的挑戰(zhàn)者品牌,其主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是通過(guò)不斷地向領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)出具有威脅性的挑戰(zhàn),來(lái)發(fā)展自已的實(shí)力與品牌競(jìng)爭(zhēng)力,削弱領(lǐng)導(dǎo)品牌的影響力與優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)借雞生蛋,增加挑戰(zhàn)者的品牌知名度,實(shí)現(xiàn)替代其地位的目標(biāo)。
戰(zhàn)略三:運(yùn)籌帷幄型
這樣做的目的在于調(diào)整行業(yè)格局,以期在固有格局中占有一席之地。運(yùn)籌帷幄型品牌之戰(zhàn)的發(fā)起者,必定有很強(qiáng)的實(shí)力,包括產(chǎn)品、技術(shù)等各個(gè)方面。企業(yè)只有加強(qiáng)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才有可能占據(jù)市場(chǎng)的有利位置。

品牌現(xiàn)況 編輯本段

2016年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見(jiàn)》明確說(shuō)明:“品牌是企業(yè)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn),代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級(jí)方向。
同時(shí)提出當(dāng)前我國(guó)品牌現(xiàn)況。我國(guó)品牌發(fā)展嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量不高、創(chuàng)新能力不強(qiáng)、企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)淡薄等問(wèn)題比較突出。為更好發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用、推動(dòng)供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)升級(jí),提出這個(gè)意見(jiàn)。

品牌決策 編輯本段

l、品牌化決策2、品牌所有權(quán)決策3、品牌名稱(chēng)決策4、品牌擴(kuò)展決策
品牌與商標(biāo)
商標(biāo)與品牌是兩個(gè)不同領(lǐng)域的概念,極易混淆。在日常工作中,很多人把這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)混用、通用。甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為標(biāo)注商標(biāo)的符號(hào)就成為了一個(gè)品牌。果真如此的話(huà),那所有在工商局注冊(cè)了的商標(biāo)都可以稱(chēng)之為品牌了。
事實(shí)上,兩者是既有聯(lián)系,又有區(qū)別。
中國(guó)是一個(gè)商標(biāo)大國(guó),中國(guó)又是一個(gè)品牌弱國(guó),全球最有價(jià)值的100個(gè)品牌,中國(guó)品牌屈指可數(shù)。可見(jiàn),商標(biāo)與品牌并不能夠劃等號(hào),兩者是從不同角度指稱(chēng)同一事物,它們既有密切聯(lián)系又有所區(qū)別。生活中,很多人常常把這兩個(gè)概念混淆,認(rèn)為商標(biāo)注冊(cè)后就成了一個(gè)品牌,其實(shí),注冊(cè)商標(biāo)要成為一個(gè)真正的品牌還要經(jīng)歷一個(gè)艱辛漫長(zhǎng)的過(guò)程,就像修建萬(wàn)里長(zhǎng)城
品牌(brand)一詞來(lái)源于古挪威文字brandr,它的中文意思是“烙印”,在當(dāng)時(shí),西方游牧部落在馬背上打上不同的烙印,用以區(qū)分自己的財(cái)產(chǎn),這是原始的商品命名方式,同時(shí)也是現(xiàn)代品牌概念的來(lái)源。1960年,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)(AMA)給出了對(duì)品牌較早的定義:品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)和設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者或某銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。而商標(biāo)(trademark)是指按法定程序向商標(biāo)注冊(cè)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),經(jīng)審查,予以核準(zhǔn),并授予商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的品牌或品牌中的一部分,商標(biāo)受法律保護(hù),任何人未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人許可,皆不得仿效或使用。可以看出,品牌的內(nèi)涵更廣一些。
如果把品牌比作一個(gè)巨大的冰山,商標(biāo)只是冰山露出水面的一小部分。
商標(biāo)是品牌的一個(gè)組成部分,它只是品牌的標(biāo)志和名稱(chēng),便于消費(fèi)者記憶識(shí)別。但品牌有著更豐厚的內(nèi)涵,品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志和名稱(chēng),更蘊(yùn)含著生動(dòng)的精神文化層面的內(nèi)容,品牌體現(xiàn)著人的價(jià)值觀,象征著人的身份,抒發(fā)著人的情懷。
品牌起名字和標(biāo)志設(shè)計(jì)只是品牌建立的第一步驟,真正打造一個(gè)品牌,還要進(jìn)行品牌調(diào)研診斷、品牌規(guī)劃定位、品牌傳播推廣、品牌調(diào)整評(píng)估等各項(xiàng)工作,還需要提高品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,積累品牌資產(chǎn),并且年復(fù)一年,持之以恒,堅(jiān)持自己的品牌定位,信守對(duì)消費(fèi)者所作的承諾,使品牌形象深入人心,歷久不墮。
雖然商標(biāo)和品牌都是商品的標(biāo)記,但商標(biāo)是一個(gè)法律名詞,而品牌是一個(gè)經(jīng)濟(jì)名詞。品牌只有打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心,才能產(chǎn)生市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)品牌只有根據(jù)《商標(biāo)法》登記注冊(cè)后才能成為注冊(cè)商標(biāo),才能受到法律的保護(hù),避免其他任何個(gè)人或企業(yè)的侵權(quán)模仿使用。
從歸屬上來(lái)說(shuō),商標(biāo)掌握在注冊(cè)人手中,而品牌植根于消費(fèi)者心里。商標(biāo)的所有權(quán)是掌握在注冊(cè)人手中的,商標(biāo)注冊(cè)人可以轉(zhuǎn)讓、許可自己的商標(biāo),可以通過(guò)法律手段打擊別人侵權(quán)使用自己的商標(biāo)。但品牌則植根于廣大消費(fèi)者心中,品牌巨大的價(jià)值及市場(chǎng)感召力是來(lái)源于消費(fèi)者對(duì)品牌的信任、偏好和忠誠(chéng),如果一個(gè)品牌失去信譽(yù),失去消費(fèi)者的信任,品牌會(huì)一文不值。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,失去了消費(fèi)者的信任,結(jié)果雖然風(fēng)光一時(shí),但最終難逃很快覆滅的厄運(yùn)。所以說(shuō),品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)在消費(fèi)者心中不斷進(jìn)行下去的,未來(lái)可以順利拿回來(lái)的一大筆信譽(yù)存款,是建設(shè)一座“立于、功于未來(lái)”的商業(yè)信用寶庫(kù)。

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